Formas de pagamento

Disponibilizamos os seguintes métodos de pagamento:

Pagamento por Cartão de Crédito (Visa, Matercard, American Express)

Devem ser preenchidos todos os dados solicitados. No caso da plataforma de pagamento informar sobre a não aceitação do pagamento, a sua encomenda será cancelada automaticamente;

Pagamento Paypal

O pagamento por Paypal para além de ser amplamente utilizado em todo o mundo, é sem dúvida um dos métodos mais seguros de efectuar pagamentos online.

Pagamento MBway

Após selecionar este método no processo de encomenda, deve indicar o número de telemóvel ao qual está associada a aplicação, aceder à mesma e seguir os passos de confirmação da compra indicados;

Envio

Para encomendas de baixo volume (materiais), a EueMOntessori realiza o envio das encomendas por correio registado através dos CTT.

Por correio registado é atribuído um código de barras com um número de identificação único que permite acompanhar e localizar a encomenda.

O envio da sua encomenda só será realizado após efetuar o pagamento. Se pretender, durante a realização da sua encomenda, pode contactar o serviço de apoio ao cliente de modo a confirmar a disponibilidade de stock dos produtos desejados, e o tempo de entrega para esses mesmos produtos. O prazo médio de entrega para artigos pequenos/médios é de 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis depois do pagamento ser realizado. Se, por motivos de rutura de stock, a sua encomenda demorar mais tempo a ser expedida, o nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo.

Para os envios de grande volume (móveis) a EueMontessori realiza o envio das encomendas por Eurosender.

A Eurosender trabalha com diversas empresas de transporte, e que de acordo com o local, dimensão e peso determinam a empresa que vem fazer a recolha da mercadoria à nossa sede.

A produção da sua encomenda só será realizado após efetuar o pagamento. Se pretender, durante a realização da sua encomenda, pode contactar o serviço de apoio ao cliente de modo a confirmar o tempo de produção e estimativa de entrega para esses mesmos produtos.

O prazo médio de entrega para artigos volumosos é de até 15 (quinze) dias úteis.

Notas:

O valor dos portes da encomenda varia consoante o peso e dimensão dos produtos. Pode simular o valor de portes de envio que vai pagar no campo "estimar envio", após adicionar os produtos que pretende ao seu ao carrinho de compras e selecionar a sua região.

Pedimos especial atenção e compreensão para os períodos de maior fluxo de encomendas, tais como os períodos de Natal, final de ano ou períodos de férias, uma vez que existe uma maior probabilidade da sua encomenda chegar fora dos prazos acima descritos.

O processamento dos pedidos é realizado entre as 9h e as 16h de segunda a sexta-feira, apenas em dias úteis.

Não nos responsabilizamos por atrasos provenientes de greves, restruturações ou outras situações de responsabilidade alheia à EueMontessori.

Sempre que houver uma promoção de "Portes Grátis", A EueMontessori é livre de escolher o método de envio.

Como os nossos móveis são enviados?

Os nossos móveis são, maioritariamente, enviados desmontados (exceto aqueles em cuja descrição se especifica o contrário). A montagem do móvel é responsabilidade do cliente. Para facilitar esta tarefa, com as peças incluímos os utensílios, parafusos, pregos, etc. necessários para a correta montagem do móvel. É enviada uma chave única, que servirá para de forma independente montar o móvel.

Ao receber o pedido na sua casa, verifique se todos os volumes estão corretos. Se algum deles estiver deteriorado, anote e entre em contato connosco., para podermos comunicar à empresa de realizou a entrega. Se alguma peça não estiver em bom estado, entre em contacto connosco para podermos substituí-la sem custo algum.

Alteração da encomenda

Após realizado e confirmado o seu pedido, não poderá realizar alterações no mesmo. Se quiser modificá-lo, deve entrar em contacto connosco o mais breve possível e, se ainda nao tiver sido tramitado e de acordo com a situação em questáo tomaremos as medidas possiveis e faremos os possiveis para que receba o produto possa ser alterado.